マイページに「ステータス：エラー有」と表示される

当社シン・エナジーへ電気のお切り替えでお申し込みいただいたお客様に対しまして、お申し込み内容の確認や修正が必要になった際には、当社よりメールやお電話にてご連絡をいたします。

ご修正が必要な場合は、マイページに下図のように 【ステータス：エラー有】 と表示されます。

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①エラー修正

エラー修正に関するご説明をご確認いただけます。

②エラーを修正する

現在のお申し込み内容の修正ができます。

③お申込キャンセル

お申し込みをキャンセルすることができます。

キャンセルをした場合は、キャンセルの取消や申込内容の復元はできません。

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②エラーを修正する

詳細は、当社シン・エナジーよりお送りしておりますメールをご確認ください。

また、エラーがでた後に順次メールをお送りしておりますので、メールが届いていないお客様はメールが送信されるまでお待ちください。

もしくは、お手持ちの検針票やご契約情報をご確認して、お申し込み内容に相違があると判明した場合は、エラー修正をいただいても問題ございません。

※エラーの内容によって、編集できる欄が異なります。

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③ お申込キャンセル

お申込みキャンセル確定を押下しますと、キャンセルとなります。

その後は、キャンセルの取消や申込内容の復元はできません。